今年以来,中韩(长春)国际合作示范区纪检监察工委聚焦医疗卫生领域群众反映集中问题,靶向监督、精准发力,推动解决了一批群众急难愁盼问题,切实提升了群众获得感和满意度。
今年3月,区纪检监察工委工作人员在走访中接到群众反映长德街道社区卫生服务中心存在“工作日下午3点半后无法开药”的问题。通过实地核查、与群众面对面交流后了解到,社区卫生服务中心与结算银行相距10公里,为避免日结账目不符,每天下午3点半前便停止门诊售药,财务人员需在下午4点半银行下班前缴存当日现金,导致此后时段群众无法购药。
针对核查了解的情况,区纪检监察工委充分发挥职能作用,统筹区文卫局、长德街道社区卫生服务中心等涉事部门单位召开专题会议,共同研究解决办法。最终,通过积极协调结算银行,推动优化结算流程,将收款时间延长至下午4点半,保障群众正常购药需求;推动开通银联支付码,涵盖微信、支付宝、云闪付等多种支付方式,减少现金交易依赖;推动调整现金支付结算方式,将每天下午3点半后的现金支付改为次日结算,既保障资金安全,又彻底打破时间限制,使群众“工作日下午3点半后购药难”问题得到妥善解决。